Powered by Glömt lösenord
  Logga in

Kontaktinformation


Vår Postadress (Sweden):

 

Basota AB (org.nr. 556753-1719)

Box 81

182 54

Danderyd

 

Fax: 08-44 65 040

 

Basota supporterar över 2500 mobiltelefonmodeller och därigen 300-400 olika menystrukturer där mobiltillverkarna lagt mobil backup på olika ställen i olika modeller. Detta gör telefonsupport omöjlig då vi ofta måste kolla upp din modells menystruktur innan vi kan hjälpa dig. När du mailar oss kring tekniska problem behöver vi veta följande:

 

  • Ditt användarnamn
  • Din modell (gärna även version av operativsystem om du känner till det).
  • Felmeddelandet
  • Samtliga inställningar som finns under ditt Basota -konto i din mobil.
    • 90 % av alla supportärenden består av följande fel:
      • Fel angivet användarnamn. Ska vara 4670123123, dvs inget framför 46 och ta bort första (1:a) 0:an efter 46.
      • Fel adress till vår server. Ska vara http://www.basota.com/sync (glöm inte http:// eller www).
      • Ingen Internetanslutning på mobil. Kan du surfa in på www.basota.com med din mobils webbläsare? Om inte kontakta din operatör då detta är en förutsättning för att kunna skicka och ta emot data till oss.
      • Får inga inställningar. Om du har ett konto hos oss kan du läsa de manuella instruktionerna under FAQn och bara konfigurera upp din mobil mot vår server, dvs. du behöver egentligen inte ens logga in hos oss och tala om att du har en ny mobil utan bara lägga till dina användaruppgifter i din nya mobil.

 

E-post:

sales@basota.com

info@basota.com

webmaster@basota.com

 

Support: Klicka här ->

 

 


 Veckans fråga...
Hur hörde du talas om Basota.com?