• Börja här
• Så fungerar det
• FAQ
• Om Basota

Tjänsten

Basota är en tjänst för att synkronisera en mobiltelefons information över mobilnätet till en databasserver. Det vi i dagsläget sparar är kundens telefonboks innehåll (ej det som kunden lagrat på SIM -kortet) samt de möten och händelser som lagrats i kalender på kundens mobiltelefon. För att nyttja tjänsten måste kunden vara över 18 år eller ha målsmans tillåtelse. Tjänsten tillhandahålls endast under förutsättning att Kunden accepterar Basotas allmänna villkor för Tjänsten.

Aktuella priser framgår under registreringsprocessen när Kunden tecknar Tjänsten. Basota förbehåller sig rätten att ändra priset för Tjänsten. Detta kommer då att meddelas Kunden samt börja gälla i och med att den abonnemangsperiod kunden har valt förnyas. Vid varje synkronisering tillkommer ev. standard sms/wap/gprs-taxa. När man synkroniserar en telefonbok och en kalender kopieras endast ändringarna över. Datamängden för detta är extremt lite (endast några få tecken). Detsamma gäller för en hel telefonbok på omkring 200 kontakter, kostnaden för detta hos majoriteten av operatörerna är endast några ören. Kunden ansvarar för att själv kontrollera rådande taxa hos sin operatör.

Om Kunden har tecknat tjänsten genom SMS-betalning och Kundens mobilabonnemang eller kontantkort upphör med resultat att det inte längre går att debitera skickar vi en påminnelse om att betalning ej har godkänts. Abonnemanget för Tjänsten blir omedelbart deaktiverat och måste låsas upp genom att kunden loggar in och betalar och då samtidigt uppdaterar med uppgifter om nytt mobilnummer (vilket då även blir Kundens nya användarnamn).

Kunden betalar endast för nyttjande av själva lagringsutrymmet. Vi ansvarar för att de telefoner vi har med i våra listor ska stödjas av Basota annars äger kunden rätt till kreditering och telefonerna ska tas bort ur listorna.

Reservation

Vi reserverar oss för att vissa operatörer i framtiden kan komma att stoppa tjänsten för av oss idag okänd anledning. Någon kreditering kommer då ej att äga rum men kundens konto förblir aktivt under abonnemangstiden och kunden kan därför välja att byta operatör.

Vi reserverar oss även mot att kunden har ett abonnemang som inte stödjer datakommunikation. I detta fall gäller sedvanlig ångerrätt men om kunden inte utnyttjar sin ångerrätt inom 14 dagar anses abonnemanget aktivt och ingen kreditering kommer att ske.

Vi reserverar oss även helt från någon form av kreditering eller ersättning om kunden byter mobiltelefon till en modell som inte stöds av Basota om detta inte sker och inträffar inom tiden för ångerrätten.

Support

Basota stöds av över 700 olika mobiltelefoner och fler tillkommer hela tiden. Detta gör det omöjligt för oss att kunna ge support till samtliga modeller då menyerna dessutom  finns på otrolig många språk, dvs. det är omöjligt för oss att ge exakta instruktioner och hjälpa till med felsökning i den oändliga kombinationen av översättningar och olika mobiltelefonmodeller.

I tjänsten ingår endast den support vi ger via sajten. Fakturafrågor hanteras däremot även via E-post.

Ångerrätt

Tjänsten säljs som ett årsabonnemang eller som ett månadsabonnemang. I Sverige gäller distansavtalslagen vilket ger kunden laglig rätt att ångra sitt köp om tjänsten inte brukas inom 14 dagar. Ångerrätten upphör den dagen då kunden nyttjat tjänsten, dvs. vid samma stund som första kontakten eller kalenderposten backats upp på våra servrar på det kontot kunden skapat.

Årsabonnemang

Årsabonnemanget förnyas per automatik om inte kunden väljer att säga upp det. Kunden kan säga upp tjänsten senast en månad innan årsabonnemanget förnyas genom att kunden skickar texten ”Basota stoppa år” i ett SMS till 72777 eller genom uppsägning på www.basota.com. Basota förbehåller sig däremot rätten att automatiskt avsluta kundens abonnemang om dennes kreditkort ej är debiterbart vid försök till debitering av nytt årsabonnemang 1 månad innan abonnemanget går ut (det nya abonnemanget gäller i 12 månader från det tidigare abonnemangets slutdatum även om debiteringen sker 1 månad innan abonnemanget förfaller och blir låst). Abonnemanget låses temporärt och tas inte bort förrän minst 1 SMS-påminnelser skickats till kundens mobiltelefonnummer (aktuellt användarnamn) och då kunden fortfarande inte loggat in på vår hemsida och ändrat kontokortsuppgifter så att ny debitering kunnat ske.

Om kortet inte kan debiteras vid årsförnyelse kommer kundens konto tillfälligt att låsas. Efter 3 månader raderas kontot och allt det kunden sparat hos Basota.

Kunden kan närsomhelst logga in på sitt konto och välja att inte förnya årsabonnemanget. Efter tiden för ångerrätten sker dock ingen återbetalning oavsett när i tiden abonnemanget avslutas. Kunden kan välja att avsluta abonnemanget omedelbart eller vid förnyelsen. I båda fallen kommer kundens konto och allt som sparats att raderas.

Månadsabonnemang

Månadsabonnemanget förnyas per automatik varje månad. Detta sker genom att vi sänder ut ett s.k. Premium SMS till kunden. Kunden kan säga upp tjänsten senast sju dagar innan månadsabonnemanget förnyas genom att skicka texten ”Basota stoppa  månad” i ett SMS till 72777 eller genom uppsägning på www.basota.com.

Aktuella priser framgår under registreringsprocessen när Kunden tecknar Tjänsten. Basota förbehåller sig rätten att ändra priset för Tjänsten. Detta kommer då att meddelas Kunden via SMS samt börja gälla i och med att den abonnemangsperiod kunden har valt förnyas.

. Om kreditering misslyckas får kunden även information om detta. Kundens konto blir då omedelbart inaktivt för synkronisering (inloggning fungerar dock) och kunden måste då logga in på hemsidan och göra en betalning via SMS för att kontot återigen ska bli aktivt för synkronisering.

Abonnemanget för tjänsten förnyas per automatik tills dess kunden väljer att säga upp abonnemanget genom att skicka ett sms med orden ”basota stoppa år” till 72777.